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希尔顿酒店配套功能的价值,就是要让客人喜欢!希尔顿酒店配套通过客人的喜欢,提升其体验感和满意度。如果酒店的功能只为了好看或者为了满足投资者的个人喜好,不仅仅浪费空间与面积,而会影响酒店的整体布局与整体的氛围,一直到影响酒店的收益。
所以,在做希尔顿酒店配套设计这个环节,需要投资方给设计单位提供酒店整体的设计要求,根据要求在进行设计。在设计之前,需要酒店做好酒店的定位工作,尤其是市场调研,市场细分,目标客户的定位,然后根据定位做整个的设计要求说明。
同时需要酒店人搞清楚客人的真正痛点,比如说,房间的隔音、卫生间的出水效果,干湿分离,及酒店硬件的维修维护方便性和成本。在运营的过程中,真正实现功能配套价值的是服务,如果没有服务或者服务不到位,客人的体验就会受到影响,所以,真正发挥酒店配套功能价值的是两个大的方面,一是客人的需求,尤其是核心痛点的需求;二是酒店服务的质量。